问题卡在哪一环，三步之内看清

看图标和栏位就能分辨。iOS 端是装在手机里的应用，打开后首页首栏第一排就是联赛名，右侧紧跟收藏入口；安卓版同样有首栏，但红黄牌对照落在比赛详情页中部；网页版在浏览器标签里打开，顶部筛选栏会随窗口宽度自动折行，桌面和手机浏览器都能用。

新版本把筛选联赛和收藏入口整体前置到首页首栏，旧版二级菜单里的那一层已经收起。按下面四步走一遍：

1. 打开应用，先停在首页，不要急着进详情。
2. 看首栏最左侧那一排，联赛名以可点标签的形式排列。
3. 点任意一个联赛名，页面直接进入该联赛的战报列表。
4. 如果首栏只显示“最近使用”，手动选一次联赛，之后打开就会记住。

按顺序做三件事：退回首页再进一次；确认手机网络正常，切换一次网络再试；在应用设置里清理缓存，然后重新打开。三项走完仍然空着，把版本号和手机型号记下来，从页面右侧入口找客服。

先换个国内主流赛事试一次，能出列表说明筛选本身没问题，原联赛当下只是没有新战报。也可以直接进赛场日志，看最近更新了哪些比赛条目。

iOS 端会保留你最近一次使用的筛选条件，前提是那次选择已经进入列表页。如果每次都归零，检查系统设置里是否限制了应用的后台活动，并在清理缓存后重新完整选一次联赛。

全程四步，中间不再经过联赛列表和日期列表：

1. 打开你常看的那场比赛战报页。
2. 点页面内的收藏按钮，按钮变为实心即表示已收下。
3. 回到首页，点首栏右侧的“看收藏”。
4. 列表第一条就是刚才那场，点开直达。

先确认点的是战报页内的收藏按钮，浏览器自带的书签不会同步进这个列表。网页版如果开了多个标签，收藏状态可能停在旧页面上，关闭多余标签再刷新一次即可。

比赛定位是哪一场，球员定位判罚落在谁身上，时间定位发生在第几分钟，判罚类型区分红牌与黄牌。四列并排看，一次判罚的完整上下文就还原出来了。

按球员看同一个人的累计情况；按时间看一场比赛的节奏起伏；按判罚类型先看红牌，能最快抓到影响结果的那几次判罚。安卓版与网页版都保留红黄牌记录对照，iOS 端从比赛详情页进入同一张表。

会员权益按赛季归档展示，需要先在时间轴上点中某一个赛季，展开才有内容。选中的那一段会有荧光描边，确认描边落在你想看的位置上。

历史数据支持按 2024 赛季区间翻阅。把时间轴拖到最左侧，或在赛季区间里直接选 2024，页面会跳到对应那一段。选中后再下拉刷新一次，内容才会完整铺开。

先确认所选赛季是否已经走完，进行中的赛季，条目是逐段补入的。已经结束的赛季如果仍然缺条，把赛季区间和缺失的条目名称截图，交给客服处理。

1. 注册手机号，用来定位到你自己的账号记录。
2. 问题截图，最好包含报错提示和当前所在的页面位置。
3. 版本信息：用的是 iOS、安卓还是网页版，以及系统的版本号。
4. 复现步骤：从打开首页开始，一步一步写清楚点了哪里、看到了什么。

把上面四项一起发到客服邮箱，工作日 09:30-18:30 内会收到回复。需要加急，请在邮件里附上注册手机号与问题截图，并在标题里写明“加急”。